9月16日，全國檢察機關(guān)辦事服務(wù)綜合門戶12309中國檢察網(wǎng)（https:// www.12309.gov.cn/）正式上線。

最高檢檢察技術(shù)信息研究中心有關(guān)負責人介紹，12309中國檢察網(wǎng)是最高人民檢察院積極適應(yīng)新時代人民群眾對檢察工作的新期待，積極打造的便民、智能、高效的檢察為民產(chǎn)品。該網(wǎng)站集案件信息公開、辦事服務(wù)、監(jiān)督意見等功能為一體，構(gòu)建了案件信息公開、網(wǎng)上信訪、未成年人保護專區(qū)、公益訴訟線索、人大代表政協(xié)委員聯(lián)絡(luò)、人民監(jiān)督員監(jiān)督服務(wù)、群眾意見建議箱等七大塊、二十五項具體功能，實現(xiàn)了檢察機關(guān)“一個窗口”對外提供服務(wù)。

據(jù)介紹，12309中國檢察網(wǎng)由最高檢統(tǒng)一研發(fā)，四級檢察機關(guān)應(yīng)用，將原有的12309檢察服務(wù)中心、人民檢察院網(wǎng)上信訪大廳、最高人民檢察院舉報網(wǎng)站、人民檢察院案件信息公開網(wǎng)等全部整合重構(gòu)為“一個窗口”，后臺統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準，實現(xiàn)“一個平臺”貫通。一體化的平臺服務(wù)為實現(xiàn)“群眾來信件件有回復(fù)”——每一件群眾來信都在七日內(nèi)程序回復(fù)以及在三個月內(nèi)完成辦理過程或結(jié)果答復(fù)等提供有力的技術(shù)支撐。同時12309中國檢察網(wǎng)集成網(wǎng)站、手機App、微信公眾號和熱線電話等四種方式，為群眾提供全方位服務(wù)。社會公眾、人大代表、政協(xié)委員、人民監(jiān)督員、律師、案件當事人、檢察干警等不同類型的用戶均可登錄系統(tǒng)享受相應(yīng)的檢察服務(wù)功能。

未來還可根據(jù)檢察業(yè)務(wù)發(fā)展需要實現(xiàn)法律文書遠程送達、律師在線閱卷等服務(wù)，并將加入其他便民小程序，不斷豐富為民服務(wù)載體。

據(jù)悉，12309中國檢察網(wǎng)在原來12309檢察服務(wù)中心網(wǎng)站基礎(chǔ)上，新增了公益訴訟線索和未成年人司法保護專區(qū)功能。未成年人司法保護專區(qū)向社會公眾提供未成年人控告、刑事申訴、申請救助服務(wù)入口。在公益訴訟線索收集入口，社會公眾可以通過移動終端隨時隨地舉報相關(guān)線索。

記者了解到，12309中國檢察網(wǎng)采用了指紋識別、人臉識別等技術(shù)，可一鍵登錄、全程服務(wù)，在增強用戶體驗的同時，確保了用戶信息的安全性。網(wǎng)站還融入大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，通過對用戶行為數(shù)據(jù)的分析，感知社會群體關(guān)注焦點，便于檢察機關(guān)了解民情民意。網(wǎng)站還貼合用戶服務(wù)需求，以“我要信訪”“我要預(yù)約”“我要監(jiān)督”“我要查信訪”“我要查案件”“我要找檢察院”命名各服務(wù)板塊，讓用戶一目了然即可找到想要的服務(wù)入口。此外，網(wǎng)站還充分利用12309短信平臺，實時為用戶提供消息提醒服務(wù)。