為全面生動展示新時代檢察機關堅持以人民為中心的發(fā)展思想情況，鞏固深化“群眾信訪件件有回復”工作，推動解決群眾反映的實際問題，努力實現案結事了人和，6月9日上午，安徽省亳州市渦陽縣檢察院召開“民有所呼、我有所應——群眾信訪件件有回復”新時代檢察宣傳周新聞發(fā)布會，通報2019年以來該院落實“群眾信訪件件有回復”工作開展情況。

　　據發(fā)布會介紹，2019年以來，渦陽縣檢察院共對209件符合回復條件的書面信訪材料進行7日內程序性回復和3個月內實體（或辦理進度）答復，7日內程序性回復率和3個月內結果答復率均實現100%，化解了一批“骨頭案”“釘子案”。在“群眾信訪件件有回復”工作中，該院采取了一系列有效措施，一是辦好“小信件”促進“大治理”落實“群眾來信件件有回復”制度，二是全力打造12309檢察服務中心“131”模式，即一個檢務大廳、三個功能區(qū)域和一個網絡平臺，被最高人民檢察院授予第十九屆“全國文明接待室”榮譽稱號，三是推動形成規(guī)范務實的院領導辦案機制，確保矛盾化解到位。

　　發(fā)布會后，與會人員參觀了渦陽縣檢察院12309檢察服務大廳、檢務工作區(qū)、遠程視頻接訪室，零距離了解體驗更加方便快捷高效的“一站式”綜合檢察服務。