據(jù)安徽省檢察院副檢察長(zhǎng)盛大友在發(fā)布會(huì)上介紹，2019年4月至今年5月底，該省檢察機(jī)關(guān)直接接收群眾信訪共26955件，對(duì)其中具有有效聯(lián)系方式的18216件信訪件，均在7日內(nèi)全部及時(shí)進(jìn)行了程序回復(fù)。此外，對(duì)于達(dá)到3個(gè)月辦理過程或辦理結(jié)果答復(fù)期限的4148件信訪件，該省檢察機(jī)關(guān)共答復(fù)4106件，到期答復(fù)率為98.99%。 

　　發(fā)布會(huì)還透露，安徽省檢察機(jī)關(guān)直接接收的群眾信訪件中，省檢察院接收8668件，市級(jí)檢察院接收8642件，縣級(jí)檢察院接收群眾信訪9645件。上述信訪件中，來信12582件，來訪11553件，網(wǎng)絡(luò)191件，電話2629件。截至今年5月底，安徽省檢察機(jī)關(guān)對(duì)其中4148件達(dá)到3個(gè)月辦理過程或結(jié)果答復(fù)期限的信訪件，已辦結(jié)并給予辦理結(jié)果答復(fù)的為3761件，到期辦結(jié)答復(fù)率達(dá)到90.67%。 

　　“群眾信訪件件有回復(fù)”制度是最高人民檢察院于去年3月建立的一項(xiàng)旨在解決人民群眾申訴信訪難題的工作制度，要求全國(guó)各級(jí)檢察機(jī)關(guān)對(duì)待群眾信訪，要在7日內(nèi)進(jìn)行程序回復(fù)、3個(gè)月內(nèi)對(duì)辦理過程或結(jié)果進(jìn)行答復(fù)。 

　　為將這項(xiàng)“民心工程”落得更細(xì)、抓得更實(shí)，安徽省檢察機(jī)關(guān)進(jìn)一步規(guī)范辦理流程，對(duì)當(dāng)日來信均當(dāng)日拆、當(dāng)日審查、當(dāng)日處理，并貼上類似于“身份證”的條形碼，錄入全國(guó)檢察機(jī)關(guān)網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)，做到全程留痕。同時(shí)專人負(fù)責(zé)12309檢察服務(wù)中心熱線電話，讓群眾隨時(shí)隨地體驗(yàn)更加方便快捷高效的“一站式”綜合檢察服務(wù)。所有處理情況則依托網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)和全國(guó)檢察機(jī)關(guān)統(tǒng)一業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)完成7日內(nèi)程序性回復(fù)、3個(gè)月辦理過程或結(jié)果答復(fù)等相關(guān)工作。 

　　對(duì)于群眾信訪，認(rèn)真審查、準(zhǔn)確辦理是關(guān)鍵。安徽省檢察機(jī)關(guān)堅(jiān)持“辦信就是辦案”的工作理念，建立起省市縣三級(jí)檢察院檢察長(zhǎng)閱批和辦理群眾信訪制度。 

　　據(jù)了解，2019年以來，安徽省檢察院領(lǐng)導(dǎo)共對(duì)重大敏感、疑難復(fù)雜信訪審核把關(guān)97件，同時(shí)全省三級(jí)檢察院檢察長(zhǎng)、副檢察長(zhǎng)共接待群眾來訪2586批次，同比上升22.8%，其中省檢察院領(lǐng)導(dǎo)共接訪125批次。此外，還邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、人民監(jiān)督員、專家咨詢委員、律師等，對(duì)32起刑事申訴案件進(jìn)行了公開聽證。在涉非公經(jīng)濟(jì)案件立案監(jiān)督和羈押必要性審查、保障律師執(zhí)業(yè)權(quán)利等專項(xiàng)活動(dòng)中，安徽省檢察院共對(duì)12件社會(huì)影響較大的的信訪案件予以交辦、督辦，成效明顯。 

　　盛大友表示，“群眾信訪件件有回復(fù)”工作永遠(yuǎn)在路上，該省檢察機(jī)關(guān)下一步將著力在推行公開聽證、開展積案清理、壓實(shí)首辦責(zé)任等方面下功夫，以推動(dòng)解決人民群眾的煩心事、操心事、揪心事，真正實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了人和”，真正做到“案結(jié)事了政和”。