該院通過(guò)調(diào)閱原案卷宗、聽(tīng)取原案承辦人意見(jiàn)等方式，對(duì)案件事實(shí)證據(jù)、申訴人的家庭情況等進(jìn)行全面了解，根據(jù)案件性質(zhì)和申訴人的實(shí)際情況制定了詳實(shí)的調(diào)查方案。方案中從刑事、民事案件調(diào)卷審查到帶案走訪申訴人家庭，從舉行上門(mén)聽(tīng)證釋法說(shuō)理到案結(jié)申訴人刑滿(mǎn)釋放后幫助其回歸家庭社會(huì)，全方位、多角度開(kāi)展審查、化解工作，力爭(zhēng)做到“案結(jié)事了人和”。

在了解到申訴人父親多年前病逝，其子由年邁母親獨(dú)自撫養(yǎng)后，該院院領(lǐng)導(dǎo)帶案走訪申訴人家庭，為申訴人母親送去慰問(wèn)。走訪過(guò)程中，了解到申訴人母親系文藝工作者，因?qū)Π盖椴涣私舛鴮?duì)原案存在誤解，承辦人詳細(xì)向其介紹該案具體情況并進(jìn)行釋法說(shuō)理。申訴人母親了解真實(shí)案情后，切實(shí)感受到司法公正性，并當(dāng)即表示接受法院判決。

為保證聽(tīng)證會(huì)順利進(jìn)行，相山區(qū)檢察院制定詳細(xì)上門(mén)聽(tīng)證預(yù)案，并多次和白湖檢察院檢察官進(jìn)行溝通，邀請(qǐng)第三方聽(tīng)證員開(kāi)展公開(kāi)審查工作。聽(tīng)證會(huì)上，申訴人就案件定性提出異議，對(duì)抗情緒大。承辦人耐心就該案案件事實(shí)、適用法律、定罪量刑等方面進(jìn)行充分釋法說(shuō)理，特別是針對(duì)申訴人提出的申訴理由逐一進(jìn)行闡述，并現(xiàn)場(chǎng)展示相關(guān)證據(jù)，從法、理、情多方面對(duì)申訴人進(jìn)行疏導(dǎo)，一步步打開(kāi)申訴人心結(jié)。

聽(tīng)證員通過(guò)公開(kāi)審查，對(duì)該院初步審查結(jié)論表示認(rèn)可，并通過(guò)通俗易懂的語(yǔ)言對(duì)申訴理由進(jìn)行解讀。申訴人態(tài)度逐漸轉(zhuǎn)變。為盡快幫助申訴人解開(kāi)心結(jié)，正視現(xiàn)實(shí)，檢察官耐心疏導(dǎo)，動(dòng)之以情、曉之以理，通過(guò)公開(kāi)公正的審查，讓申訴人敞開(kāi)心扉傾訴情緒，再通過(guò)展示客觀證據(jù)釋法說(shuō)理，一場(chǎng)“特殊”的上門(mén)聽(tīng)證使申訴人感受到司法的溫暖，申訴人的心結(jié)終于打開(kāi)，并當(dāng)場(chǎng)表示息訴罷訪。