該院通過調(diào)閱原案卷宗、聽取原案承辦人意見等方式，對案件事實證據(jù)、申訴人的家庭情況等進行全面了解，根據(jù)案件性質(zhì)和申訴人的實際情況制定了詳實的調(diào)查方案。方案中從刑事、民事案件調(diào)卷審查到帶案走訪申訴人家庭，從舉行上門聽證釋法說理到案結(jié)申訴人刑滿釋放后幫助其回歸家庭社會，全方位、多角度開展審查、化解工作，力爭做到“案結(jié)事了人和”。

在了解到申訴人父親多年前病逝，其子由年邁母親獨自撫養(yǎng)后，該院院領(lǐng)導(dǎo)帶案走訪申訴人家庭，為申訴人母親送去慰問。走訪過程中，了解到申訴人母親系文藝工作者，因?qū)Π盖椴涣私舛鴮υ复嬖谡`解，承辦人詳細向其介紹該案具體情況并進行釋法說理。申訴人母親了解真實案情后，切實感受到司法公正性，并當即表示接受法院判決。

為保證聽證會順利進行，相山區(qū)檢察院制定詳細上門聽證預(yù)案，并多次和白湖檢察院檢察官進行溝通，邀請第三方聽證員開展公開審查工作。聽證會上，申訴人就案件定性提出異議，對抗情緒大。承辦人耐心就該案案件事實、適用法律、定罪量刑等方面進行充分釋法說理，特別是針對申訴人提出的申訴理由逐一進行闡述，并現(xiàn)場展示相關(guān)證據(jù)，從法、理、情多方面對申訴人進行疏導(dǎo)，一步步打開申訴人心結(jié)。

聽證員通過公開審查，對該院初步審查結(jié)論表示認可，并通過通俗易懂的語言對申訴理由進行解讀。申訴人態(tài)度逐漸轉(zhuǎn)變。為盡快幫助申訴人解開心結(jié)，正視現(xiàn)實，檢察官耐心疏導(dǎo)，動之以情、曉之以理，通過公開公正的審查，讓申訴人敞開心扉傾訴情緒，再通過展示客觀證據(jù)釋法說理，一場“特殊”的上門聽證使申訴人感受到司法的溫暖，申訴人的心結(jié)終于打開，并當場表示息訴罷訪。