編者按 近日,最高人民檢察院印發(fā)《關于進一步深入推進控告申訴檢察部門接待窗口“為民辦實事”實踐活動的通知》,對在“為民辦實事”實踐活動中涌現(xiàn)出的敢于擔當、勤政為民、群眾認可、表現(xiàn)優(yōu)秀的團隊和個人進行通報表揚。安徽省檢察機關控告申訴檢察部門10個集體獲評優(yōu)秀團隊,3名干警獲評優(yōu)秀個人。
安徽檢察特開設專欄,為您呈現(xiàn)控告申訴檢察部門接待窗口“為民辦實事”實踐活動中優(yōu)秀團隊和個人的先進事跡。
池州市人民檢察院“溫暖控申”辦案團隊
2023年,池州市人民檢察院“溫暖控申”辦案團隊,依托“溫暖控申”品牌,始終堅持“求極致”心態(tài),嚴謹扎實辦案,真心解決群眾訴求,用心用情做實服務。在控申檢察業(yè)務工作中精益求精,再創(chuàng)佳績。12309檢察服務中心獲“全國青年文明號”稱號,1件重復信訪積案化解案例入選高檢院重復信訪積案實質性化解典型案例,1件刑事申訴案例入選最高人民檢察院“每案必評 實質化解”典型案例。
▲池州市人民檢察院“溫暖控申”辦案團隊
小窗口搭“連心橋”。夯實服務基礎,整合服務中心便民功能,打造干凈明亮、溫馨有愛的為民服務場所。首創(chuàng)“五四三二一”接訪工作法,營造接待群眾的和諧氛圍,獲得檢民心心相通、口口相傳的良好效果。
接待區(qū)成“暖心站”。提供細致熱情檢察服務,特殊群體主動上門,變“群眾找我來辦事”為“我替群眾去辦事”,為民解憂。幫助因案致貧的群眾走出生活困境、失學兒童重返校園、身心受創(chuàng)女童走出陰霾,同時推動全市司法救助與社會救助銜接制度形成。
信訪處是“維權崗”。追求案結事了人和的目標,對合理合法訴求一攬子解決,維護群眾合法權益,實質性化解信訪矛盾糾紛。如2022年辦理的蔡某娥刑事申訴案,先后被最高檢評為重復信訪積案化解典型案例和“每案必評、實質化解”典型案例。
好經(jīng)驗鑄“金品牌”。吸收“楓橋經(jīng)驗”打造“溫暖控申”品牌。《檢察日報》大檢察官推薦欄目曾對“溫暖控申”品牌予以推介。2023年,深化“溫暖控申”品牌經(jīng)驗再次被池州市委和省檢察院主要領導批示肯定。出臺《池州市檢察機關深化“溫暖控申”亮面建設三年工作指引》,進一步豐富工作舉措,旨在通過三年系列行動,以“溫暖控申”亮面建設深入開展推動是與社會治理現(xiàn)代化。